77fh-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fh প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 77fh ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা অনুরোধ করি যে আপনি এই দলিলটি সম্পূর্ণ মনোযোগের সাথে পড়ুন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। 77fh যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্ত

77fh-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক সুস্থতার সাথে নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।
• আপনি 77fh-এর পরিষেবাসমূহ ব্যবহারে কোনো আইনি বাধার আওতায় নেই।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77fh-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

77fh যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে সহায়ক দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য যথাসময়ে সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

৩.১ জমা প্রদানের নিয়ম

77fh বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ্-বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকসমূহ)।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে তোলা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা প্রদান নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• 77fh জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

77fh নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়।

উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• ৳২২,০০০ জমা → বোনাস ৳২০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

ওয়েজারিং গণনার উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি রাখার পর বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একবারমাত্র গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অন্য কোনো বোনাসের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• 77fh যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস ও তার থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।

৫.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

77fh-এ স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং, হাই-লো, লুডু কুইক সহ বিভিন্ন গেমিং বিকল্প উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে, বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 77fh-এর গেম সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং-এর বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট বেটিং বা অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে গৃহীত বাজির শর্তাবলী পরিবর্তন হবে না।
• ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত মানদণ্ড পূরণ না হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• প্রদর্শিত অডস চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের আগ পর্যন্ত পরিবর্তনযোগ্য।

77fh-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ১ Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• ২ Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• ৩ Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও নিয়মিততার উপর নির্ভর করে। 77fh VIP সুবিধার শর্ত, হার এবং স্তরের মানদণ্ড পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্যাশব্যাকের অর্থের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

77fh প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা কোনো প্রকার অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করতে সমন্বিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হুমকি, ভীতিপ্রদর্শন বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা অনুরূপ সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

77fh আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে প্রদান করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

77fh বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমরা সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা বা সময়সীমা নির্ধারণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০.১ গ্রাহক সেবা

77fh-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সকল অভিযোগ সমাধান করতে চেষ্টা করি। অভিযোগ দায়েরের সময় সম্পর্কিত লেনদেন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

77fh নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• অপরিহার্য প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার নিজের লগইন তথ্য অসতর্কতাবশত প্রকাশের কারণে ক্ষতি হলে।

77fh-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

77fh যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

77fh-ও নিম্নলিখিত কারণে একতরফাভাবে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে: এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, কিংবা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে।